Com a popularização da Black Friday no Brasil, a data deixou de ser concentrada apenas no comércio tradicional e passou a abranger diversos segmentos, incluindo cursos, mentorias, serviços digitais e vendas realizadas por pessoas físicas ou empreendedores informais. As promoções, que antes se restringiam à última sexta-feira de novembro, agora se estendem por todo o mês, tornando o cenário ainda mais dinâmico — e exigindo atenção redobrada dos consumidores.
Diante desse movimento, o Procon-DF reforça orientações importantes para quem deseja aproveitar as ofertas sem cair em golpes ou armadilhas de publicidade enganosa. A principal recomendação é pesquisar e comparar preços antes da compra, especialmente no ambiente on-line, onde fraudes e páginas falsas podem ser mais difíceis de identificar.
“A Black Friday é uma oportunidade real de economia, mas também é um período de maior circulação de golpes e falsas promoções. O consumidor deve sempre desconfiar de ofertas muito vantajosas, verificar a reputação da loja e jamais realizar compras por impulso. Nosso compromisso é proteger o cidadão e fazer com que seus direitos sejam respeitados,” explica o secretário de Estado de Defesa do Consumidor do DF, Gilvan Máximo.
Segundo o Procon-DF, em caso de problemas como atraso de entrega, propaganda enganosa ou descumprimento da oferta, o consumidor deve registrar reclamação em um dos postos de atendimento ou no site oficial do órgão.
Dicas para compras em lojas físicas
•Pesquise o histórico de preços antes das promoções para confirmar se o desconto é verdadeiro;
•Exija e guarde comprovantes e materiais publicitários, como panfletos e prints de tela;
•Avalie o orçamento antes de comprar: liquidações ocorrem também após as festas de fim de ano;
•Produtos em promoção também possuem garantia legal — 90 dias para bens duráveis e 30 dias para itens não duráveis;
•Evite comércio informal e produtos falsificados, que podem trazer riscos à saúde e ao bolso.
Dicas para compras on-line
•Verifique se o site é verdadeiro e possui CNPJ, endereço e certificado de segurança (“https” e cadeado);
•Consulte avaliações de outros consumidores, reclamações e histórico da empresa;
•Desconfie de lojas que aceitam apenas pagamento via Pix ou boleto;
•Ofertas com preços muito abaixo do mercado podem indicar golpe;
•Compras pela internet têm direito de arrependimento em até sete dias após o recebimento do produto;
•A empresa é responsável por cumprir o prazo de entrega prometido.